Commodity Supplies AG (ci-après dénommée CSA) prend la protection des données très au sérieux et respecte les dispositions légales sur la protection des données. Vos données sont stockées par des mesures techniques et organisationnelles de manière à ce qu'elles ne soient pas accessibles à des tiers. Veuillez noter qu'Internet est un système accessible au public. Les données saisies dans le système peuvent être perdues, envoyées à un destinataire incorrect ou tomber entre les mains de personnes non autorisées. Pour cette raison, toutes les soumissions d'informations et de données personnelles sont volontaires et à vos propres risques. Cette politique de confidentialité s'applique à tous les services offerts par nous.
En utilisant ce site web, vous consentez à la collecte, au traitement et à l'utilisation des données comme décrit ci-dessous. Ce site web peut généralement être visité sans inscription. Des données telles que les pages consultées ou le nom du fichier consulté, la date et l'heure sont stockées sur le serveur à des fins statistiques sans que ces données ne soient directement liées à votre personne. Les données personnelles, en particulier le nom, l'adresse ou l'adresse e-mail, sont collectées sur une base volontaire autant que possible. Aucune donnée ne sera transmise à des tiers sans votre consentement.
1. Champ d'application
Les données personnelles sont toute information se rapportant à une personne spécifique ou identifiable. Une personne concernée est une personne à l'égard de laquelle des données personnelles sont traitées. Le traitement inclut tout traitement de données personnelles, indépendamment des moyens et procédures utilisés, en particulier le stockage, la divulgation, l'acquisition, la suppression, la modification, la destruction et l'utilisation de données personnelles.
Nous traitons les données personnelles conformément à la loi suisse sur la protection des données. De plus, nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne :
– Traitement des données personnelles avec le consentement de la personne concernée.
– Traitement des données personnelles pour l'exécution d'un contrat avec la personne concernée ainsi que pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles correspondantes.
– Traitement des données personnelles pour le respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis en vertu de toute législation de l'UE applicable ou de toute loi applicable d'un pays dans lequel le RGPD s'applique en tout ou en partie.
– Traitement des données personnelles afin de protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique.
– Traitement des données personnelles afin de protéger nos intérêts légitimes ou ceux de tiers, à condition que les libertés fondamentales et les droits et intérêts de la personne concernée ne soient pas surclassés. Les intérêts légitimes comprennent en particulier notre intérêt commercial à être en mesure de fournir notre site Web, la sécurité de l'information, le respect de nos propres revendications légales et la conformité avec la loi suisse.
Nous traitons les données personnelles pendant la période nécessaire au respective but ou aux buts correspondants. En cas d'obligations de rétention à long terme dues à desobligations légales ou autres auxquelles nous sommes soumis, nous restreignons le traitement en conséquence.
2. Collecte, utilisation et traitement des données personnelles
2.1 Lorsque vous visitez notre site web
Lorsque vous visitez ce site web, certaines données sont automatiquement stockées sur nos serveurs ou sur ceux des services et produits que nous avons obtenus et/ou installés pour l'administration du système, des statistiques ou des sauvegardes ou à des fins de suivi. Cela peut inclure les données suivantes :
– le nom de votre fournisseur d'accès Internet
– votre adresse IP (dans certaines circonstances)
– la version de votre logiciel de navigateur
– le système d'exploitation de l'ordinateur utilisé pour accéder à ce site web
– la date
– l'heure
– le site web à partir duquel vous visitez ce site web
– les termes de recherche que vous avez utilisés pour trouver notre site web
Dans certaines circonstances, ces données peuvent permettre de tirer des conclusions sur un visiteur spécifique. Cependant, les données personnelles ne seront pas utilisées dans ce contexte.
2.2 Divulgation à des tiers
Vos données seront transmises à nos partenaires (tiers) si le traitement de vos commandes le rend nécessaire. Si nous transmettons des données à des prestataires de services externes, des mesures techniques et organisationnelles seront prises pour garantir que les données soient d'une manière conforme aux dispositions légales sur la protection des données.
Si vous nous fournissez des données personnelles ou liées à votre entreprise de votre propre chef, nous ne les utiliserons, traiterons ou transmettrons pas au-delà du cadre permis par la loi ou spécifié par vous dans une déclaration de consentement. Nous ne transmettrons vos données à des prestataires de services externes que si cela est nécessaire pour le traitement du contrat et qu'ils ont accepté les règlements de confidentialité et de diligence correspondants. Au-delà, nous ne transmettrons vos données que si nous y sommes tenus par la loi ou par des ordres officiels ou judiciaires.
2.3 Cookies
Nous utilisons généralement des cookies sur notre site web. Ce sont de petits fichiers texte qui sont stockés par votre navigateur web et sauvegardent certains paramètres et données pour l'échange avec notre serveur web. Cette technologie nous permet de reconnaître les utilisateurs individuels en tant que visiteurs (récurrents) et de leur offrir des services et des produits individualisés. En général, l'utilisation de cookies vise à améliorer nos services et à les rendre plus efficaces et sécurisés. Ces cookies peuvent également être nécessaires, par exemple, pour utiliser des paniers d'achat ou des fonctions de paiement. Un cookie ne signifie pas toujours que nous pouvons vous identifier.
Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur afin qu'aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur. La désactivation complète des cookies peut signifier que vous ne pouvez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web.
En continuant à utiliser notre site web et/ou en acceptant cette politique de confidentialité, vous consentez à ce que des cookies soient installés par nous et donc à la collecte, au stockage et à l'utilisation de données d'utilisation personnelles, même au-delà de la fin de la session de navigation. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en activant le paramètre de votre navigateur pour refuser les cookies tiers.
2.4 Possibilité de contact via le site web
Si vous contactez le responsable des données par e-mail ou via un formulaire de contact, les données personnelles transmises par la personne concernée seront automatiquement stockées. Ces données personnelles transmises volontairement par une personne concernée au responsable des données seront stockées dans le but de traiter ou de contacter la personne concernée. Aucune divulgation de ces données personnelles à des tiers n'aura lieu.
2.5 Gestion de la relation client (CRM) & Bulletin d'information
HubSpot
Notre site web utilise HubSpot, un service de gestion de la relation client (CRM) et d'automatisation du marketing fourni par HubSpot Inc. pour gérer et optimiser nos interactions avec les visiteurs et les clients. HubSpot nous aide à collecter, analyser et stocker des informations pour améliorer l'expérience utilisateur, fournir un contenu personnalisé et rationaliser nos efforts de marketing et de service client.
Lorsque vous interagissez avec notre site web, HubSpot peut collecter certaines informations vous concernant, y compris : Informations de contact (telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et d'autres coordonnées que vous choisissez de fournir), Données d'utilisation (y compris vos interactions avec notre site web, telles que les pages vues, la durée des sessions et les soumissions de formulaires) et Informations sur l'appareil et le navigateur (telles que l'adresse IP, le type d'appareil, le type de navigateur et les paramètres).
Nous utilisons les données collectées via HubSpot pour : personnaliser votre expérience sur notre site web, fournir un contenu adapté à vos intérêts et communiquer avec vous sur nos produits, services et offres spéciales (avec votre consentement lorsque cela est requis). De plus, pour améliorer notre site web, notre contenu et nos services en analysant les tendances et les préférences des utilisateurs – ainsi que pour soutenir le service client et répondre efficacement à vos demandes.
Les données collectées via HubSpot peuvent être stockées et traitées sur les serveurs de HubSpot, qui peuvent être situés en dehors de votre pays de résidence. HubSpot respecte les exigences de transfert de données du RGPD en fournissant des garanties adéquates, telles que des clauses contractuelles types de l'UE, pour protéger vos données personnelles. Nous conservons les données collectées via HubSpot uniquement pour la durée nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Vous avez le droit de demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles à tout moment. De plus amples informations et les dispositions applicables en matière de protection des données de HubSpot peuvent être consultées sous https://www.hubspot.com/data-privacy/gdpr
2.6 Outils d'analyse
Google Analytics
Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur le navigateur de votre ordinateur, pour aider le site à analyser comment les utilisateurs utilisent le site (voir Cookies ci-dessus). Les informations générées par les cookies (type/version de navigateur, système d'exploitation utilisé, URL de renvoi, site web précédemment visité, adresse IP, heure de la demande du serveur) concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées. Dans le cas où l'anonymisation IP est activée sur notre site web, cependant, votre adresse IP sera tronquée au préalable par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen.
Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP entière sera transmise à un serveur Google aux États-Unis et raccourcie là-bas. Google utilisera cette information dans le but d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur l'activité du site web pour les opérateurs de sites web et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site web et à l'utilisation d'Internet. Google peut également transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l'exige, ou lorsque ces tiers traitent l'information pour le compte de Google. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données Google.
Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. En utilisant ce site web, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google de la manière et aux fins énoncées ci-dessus. De plus amples informations sur le service d'analyse web utilisé peuvent être trouvées sur le site web de Google Analytics. Des instructions sur la manière de prévenir que vos données soient traitées par le service d'analyse web peuvent être trouvées à https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
2.7 Outils publicitaires
Google Ads
Nous utilisons Google Ads, un service de publicité sur Internet qui permet aux annonceurs d'afficher des annonces à la fois dans les résultats du moteur de recherche de Google et sur le réseau publicitaire de Google. Google Ads permet à un annonceur de spécifier à l'avance certains mots-clés, grâce auxquels une annonce est affichée dans les résultats du moteur de recherche de Google uniquement lorsque l'utilisateur récupère un résultat de recherche pertinent pour le mot-clé avec le moteur de recherche. Dans le réseau publicitaire de Google, les annonces sont diffusées sur des sites web pertinents par le biais d'un algorithme automatique et en conformité avec les mots-clés prédéfinis.
La société opératrice des services Google Ads est Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.
L'objectif de Google Ads est de promouvoir notre site web en affichant des annonces pertinentes pour les intérêts sur les sites web d'entreprises tiers et dans les résultats de recherche du moteur de recherche Google et en affichant des annonces tierces sur notre site web. Si une personne concernée accède à notre site web via une annonce Google, un soi-disant cookie de conversion est stocké sur le système informatique de la personne concernée par Google. De plus amples informations et les dispositions en matière de protection des données applicables de Google peuvent être consultées sous https://policies.google.com/privacy?hl=engl=en.
Remarketing Google
Le responsable a intégré les services de Remarketing Google sur ce site web. Le remarketing Google est une fonction de Google Ads qui permet à une entreprise d'afficher des annonces à des utilisateurs d'Internet qui ont précédemment visité le site web de l'entreprise. La condition préalable à cela est l'activation des soi-disant Google Signals dans Google Analytics. L'intégration du remarketing Google permet ainsi à une entreprise de créer une publicité liée aux utilisateurs et donc d'afficher des annonces pertinentes sur les intérêts aux utilisateurs d'Internet.
La société opératrice des services de remarketing Google est Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.
L'objectif du remarketing Google est d'afficher des annonces pertinentes pour vos intérêts. Le remarketing Google nous permet d'afficher des annonces via le réseau publicitaire Google ou sur d'autres sites web qui sont adaptés aux besoins et intérêts individuels des utilisateurs d'Internet. De plus amples informations et les dispositions de protection des données applicables de Google peuvent être consultées sous https://policies.google.com/privacy?hl=engl=en.
Microsoft Ads
Nous utilisons Microsoft Ads, un service de publicité en ligne fourni par Microsoft Corporation, pour atteindre des audiences pertinentes et promouvoir nos produits/services à travers la publicité ciblée. Microsoft Ads nous permet d'afficher des annonces sur le réseau publicitaire de Microsoft et de suivre les interactions des utilisateurs avec nos annonces pour mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Lorsque vous interagissez avec notre site web ou l'un de nos Microsoft Ads, Microsoft Ads peut collecter certaines informations vous concernant pour aider à diffuser des annonces pertinentes et analyser la performance des annonces. Cela peut inclure des informations sur l'appareil et le navigateur (telles que l'adresse IP, le type d'appareil, le type de navigateur et d'autres données techniques), le comportement des utilisateurs et l'engagement (y compris les actions effectuées sur notre site web, telles que les pages consultées, les liens cliqués et les conversions, par exemple, compléter une soumission de formulaire) ou des informations démographiques et géographiques (données déduites de vos interactions, telles que la localisation et les préférences linguistiques). De plus amples informations peuvent être trouvées à https://www.microsoft.com/en-us/privacy/privacystatement
2.8 Plugins de médias sociaux
Nous utilisons les plugins sociaux listés ci-dessous, entre autres, sur notre site web afin de faire connaître notre entreprise (à des fins publicitaires). La responsabilité du fonctionnement conforme à la protection des données incombe à leurs fournisseurs respectifs. Le traitement des données en lien avec ces plugins est effectué avec votre consentement lorsque vous les utilisez.
Si vous utilisez les services de ces réseaux sociaux indépendamment de ou en lien avec notre site web, les réseaux sociaux évaluent votre utilisation du plugin. Dans ce cas, les informations sur le plugin sont transmises aux réseaux sociaux.
Des plugins du réseau social LinkedIn Corporation, USA, sont installés sur notre site web. Vous pouvez reconnaître le plugin LinkedIn (bouton LinkedIn Recommandé) par le logo LinkedIn. Lorsque vous visitez une page de notre site web contenant un tel plugin, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur LinkedIn. LinkedIn reçoit alors l'information que vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton LinkedIn pendant que vous êtes connecté à votre compte LinkedIn, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil LinkedIn. Cela permet à LinkedIn d'associer votre visite à nos pages avec votre compte utilisateur. Nous tenons à préciser qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ou de leur utilisation par LinkedIn. De plus amples informations peuvent être trouvées à : www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
Meta (Facebook & Instagram)
Des plugins des réseaux sociaux de Meta Platforms Inc. sont utilisés sur notre site web (à savoir Facebook et Instagram). Les plugins Facebook et/ou Instagram sont étiquetés avec un logo correspondant ou l'ajout J'aime ou Partager. Un aperçu des plugins et de leur apparence peut être trouvé à https://developers.facebook.com/docs/plugins.
Lorsque vous appelez une page de notre site web contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe aux serveurs de Meta. Le contenu du plugin est transmis par Meta directement à votre navigateur et intégré dans la page.
Grâce à cette intégration, Meta reçoit l'information que votre navigateur a appelé la page correspondante de notre site web, même si vous n'avez pas de profil Facebook ou Instagram ou si vous n'êtes pas actuellement connecté à ces plateformes. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises par votre navigateur directement à un serveur Meta aux États-Unis et y sont stockées.
Si vous êtes connecté à Facebook ou Instagram, Meta peut directement associer votre visite à notre site web à votre profil Facebook ou Instagram. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton J'aime, cette information est également transmise directement à un serveur Meta et y est stockée. Les informations sont également publiées sur votre profil Facebook ou Instagram et affichées à vos amis Facebook/Instagram.
Le but et l'étendue de la collecte de données et le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Meta, ainsi que vos droits à cet égard et les options de paramétrage pour protéger votre vie privée, peuvent être trouvés dans la politique de confidentialité de Meta : https://www.facebook.com/privacy/policy/
Google Maps
Les services Google Maps sont utilisés sur notre site web (par exemple, in-screen ou via des interfaces/API). Google LLC, USA, peut donc traiter des informations concernant votre emplacement réel. Google utilise diverses technologies telles que les adresses IP, le GPS et d'autres capteurs pour déterminer votre emplacement, ce qui fournit à Google des informations sur les appareils voisins, les points d'accès WLAN ou les antennes-relais.
Pour le but et l'étendue de la collecte des données et le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Google, ainsi que vos droits à cet égard et les options de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Google à https://policies.google.com/privacy?hl=engl=en.
YouTube
Ce site web utilise des plugins de YouTube. L'opérateur des pages est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. Lorsque vous visitez l'une de nos pages équipées d'un plugin YouTube, une connexion est établie avec les serveurs YouTube. Le serveur YouTube est informé de quelles pages de notre site vous avez visité et quelle vidéo vous avez regardée. De plus amples informations sur YouTube peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de YouTube à : https://policies.google.com/privacy?hl=engl=en.
Vimeo
Ce site web utilise des plugins de Vimeo. L'opérateur des pages est Vimeo.com Inc, 330 West 34th Street, 5th Floor, New York 10001, USA. Lorsque vous visitez l'une de nos pages équipées d'un plugin Vimeo, une connexion est établie avec les serveurs Vimeo. Le serveur Vimeo est informé de quelles pages de notre site vous avez visité et quelle vidéo vous avez visionnée. De plus amples informations sur Vimeo peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de Vimeo à https://vimeo.com/privacy.
3. Vos droits
Vous pouvez demander des informations sur vos données stockées par nous à tout moment. Pour ce faire, veuillez envoyer une demande d'information par e-mail à l'adresse ci-dessous. Avec la demande, une preuve d'identité doit être envoyée à la même adresse.
Vous avez le droit de demander la suppression ou la correction de vos données à tout moment. Bien sûr, vous avez également le droit, à tout moment, de révoquer votre consentement à l'utilisation ou au traitement de données personnelles avec effet pour l'avenir.
Les données stockées seront supprimées par nos soins lorsqu'elles ne sont plus nécessaires au but indiqué. En ce qui concerne la suppression des données, il est important de noter que nous sommes soumis à certaines obligations légales qui nous obligent à conserver certaines données. Nous devons nous conformer à cette obligation. Si vous souhaitez supprimer des données soumises à l'obligation légale de conservation des données, ces données seront bloquées dans notre système et utilisées uniquement pour répondre à l'obligation légale de conservation des données. Après l'expiration de la période de conservation, votre demande de suppression sera satisfaite.
Si vos données personnelles sont traitées sur la base d'intérêts légitimes, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles si des motifs en découlent de votre situation particulière ou si l'opposition est dirigée contre la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous avez un droit général d'opposition, qui sera mis en œuvre par nous sans spécifier de situation particulière.
De plus, vous avez également la possibilité de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies ou de demander qu'elles soient transférées à une autre personne responsable.
Nous vous demandons de bien vouloir nous écrire par e-mail à info@commodity.ch. En cas de frais disproportionnés, nous nous réservons le droit de demander une preuve d'identité et le paiement des frais réels à l'avance.
4. Comment nous contacter
Si vous avez des questions sur la politique de confidentialité de CSA, les données que nous détenons sur vous, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en matière de protection des données, n'hésitez pas à nous contacter :
Écrivez-nous à :
Commodity Supplies AG
Roosstrasse 53
8832 Wollerau
Suisse
Envoyez-nous un e-mail : info@commodity.ch
Appelez-nous : +41 12 345 67 89
5. Comment contacter l'autorité compétente
Si vous souhaitez déposer une plainte ou si vous estimez que CSA n'a pas traité votre préoccupation de manière satisfaisante, vous pouvez contacter le Bureau du Commissaire à l'information.
Adresse :
Commodity Supplies AG
Roosstrasse 53
8832 Wollerau
Suisse
E-mail : dataprotection@commodity.ch
6. Base légale et modification de cette politique de confidentialité
Nous traitons les données personnelles conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (DSG) ainsi qu'à d'autres lois applicables sur la protection des données (par exemple, le RGPD).
CSA se réserve le droit de réviser, de modifier ou de compléter cette notice légale et cette déclaration de confidentialité de quelque manière que ce soit à tout moment. Veuillez consulter cette déclaration régulièrement. L'actuelle déclaration de protection des données peut être trouvée sur https://cargoo.com/privacy-policy
Wollerau, novembre 2024